El CBOK es el fundamento del ABPMP y como cuerpo de conocimientos BPM la base para las certificaciones CBPA y CBPP. El CBOK está en enfocado en:
  • Proveer una terminología estandarizada
  • Facilitar la comunicación organizacional
  • Apoyar un entendimiento común de BPM
  • Referenciar disciplinas relacionadas (6S etc.)
  • Facilitar prácticas aplicadas
  • Ser neutral de vendedores
  • Facilitar una guía práctica
  • Mostrar evolución de soluciones

Perspectiva Enterprise

El CBOK facilita una visión "enterprise" para organizar toda la empresa alrededor de un enterno de procesos de negocios de misión crítica.

Perspectiva Procesos

​La perspectiva "procesos" del CBOK profundiza todos los áreas prácticos del BPM - desde el modelaje estandarizado hasta la implementación y mejora continua de los procesos de negocios.

Áreas de Conocimientos

El CBOK abarca los temas:
  • Enterprise Process Management
  • Organización de la compañía en función de procesos
  • Modelaje de Procesos
  • Análisis de Procesos
  • Diseño de Procesos
  • Implementación de Procesos
  • Medición del Desempeño
  • Transformación de Procesos
  • Tecnologías de Procesos
Capítulo 1 del CBOK - Guía:
  • ​Contribuidores y bibliografía
  • Retroalimentaciones de versiones anteriores
  • Resumen de capítulos
  • Beneficios de BPM como metodología y tecnología
  • Organización
  • Cliente Final
  • Gerencia
  • Usuario
Capítulo 2 del CBOK - Conceptos:
  • Definiciones Clave
  • Procesos end-to-end
  • Valor al cliente final
  • Responsabilidades multidisciplinarias​
Capítulo 3 del CBOK - Modelaje:
  • Entender procesos
  • Comunicar procesos
  • Medir y Gestionar procesos
  • Tipos, herramientas y estándares del modelaje
 Capítulo 4 del CBOK - Análisis:
  • Medir la eficiencia y eficacia de los procesos
  • Descomposición de procesos
  • Análisis de roles, alcance, reglas y desempeño
  • Entender procesos as-is en concepto de to-be
Capítulo 5 del CBOK - Diseño
  • Crear especificaciones BPM en contexto de las metas del negocio
  • Marco de aplicación para las reglas, flujos, integraciones y bases de datos
  • Interacción entre procesos
  • Re-utilización
Capítulo 6 del CBOK - Medición
  • Monitoreo planificado
  • Definición de KPI’s
  • Control de KPI’s y métodos de medición
  • Alinear procesos y metas de negocios
​Capítulo 7 del CBOK -  Transformación
  • Cambios continuos de los procesos
  • Metodologías de reingeniería de procesos
  • Control de calidad y Change Management
​Capítulo 8 del CBOK - Organización
  • Roles, responsabilidades
  • Jerarquías para apoyar organización definida por procesos
  • CoE
Capítulo 9 del CBOK - Enterprise Process Management
  • Coherencia entre estrategia y procesos
  • Administración de un portafolio de procesos
  • Determinar madurez de los procesos
  • Integración entre procesos, sistemas, recursos
Capítulo 10 del CBOK -  BPMS
  • Evaluar y planificar la implementación de tecnologías BPMS adecuadas para la organización.